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《新零售百科》第280期:专访魔便利创始人韩德鹏先生

2019-03-20 热度:2671 ℃

新零售行业第一媒体《新零售百科》新闻专访魔便利创始人韩德鹏先生,和您分享魔便利酒店客房售货机项目的创业历程。包括酒店新零售场景的发现、魔便利项目的调研和启动、自建线下工厂的缘由、创业过程的艰难和探索、运营现状和竞争优势,以及魔便利未来发展规划等内容。感谢《新零售百科》对魔便利的认可和支持!


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关于《新零售百科》的简介:

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新零售百科媒体报道

注:截图来源于《新零售百科》官方微信公众号


新零售行业垂直媒体深度报道,原文共5700字左右,阅读耗时约需10分钟。

由于新闻篇幅原因,以截图和摘要方式展示新闻报道,新闻原文请参考下方相关链接。


原文标题:一年做到行业老大,市场占有率达70%,魔便利是如何做成酒店客房售货机生意的?

原文简介:魔便利要促使酒店客房售货机,和电热壶、净水器等设备一样,成为酒店的客房标配产品。

原文作者:李畅(新零售百科/记者)


以下为《新零售百科》专访内容摘要:


韩德鹏,曾担任国美在线CEO,历任海尔集团高管,于2017年创办魔便利,专注酒店新零售场景。

“不管是在海尔还是国美,做的都是跟零售相关的事情。所以我们就从零售这个领域来选择。”

创始团队经过了多次商讨和考察,最终选择了魔便利这个项目,以智能迷你售货机为市场切入点。


当时发现,酒店场景消费还是一个空白市场,并且流量非常稳定且有效,我们最看好这种场景消费。

由于过去的经验,“不管是从供应链,商品的管理,到系统平台,我们都有能力到完整的整合运营。”

“我们从规划到筹建再到上线,至少准备了十个月的时间。”于2018年2月,魔便利开始试运营。


魔便利的设备最早是想自己设计方案,找工厂生产。“找完以后,效果都达不到我们的设想。”

“一是硬件生产厂家的品控上达不到我们的要求;第二就是无法完全满足我们的业务功能需求。”

“我们额外投入做了一个工厂,本来是我们不想做的事情,但是市场满足不了,我们必须要自己做。


因为对零售业相关需求很熟悉,所以对硬件设备做了大量改进,并且开始进行自主研发管理平台。

我们研发的物联网平台,底层架构可以支撑百万级并发能力,未来可以不断接入不同功能的智能产品。

研发团队是17个人,“最大的成本就是物联网平台技术开发,现在我们每个月的成本70%是研发。”


自建工厂生产,前后交了很多学费。不过,只有生产了才会知道这些问题,然后才可以升级改进。

“魔便利的工厂建在济南,产能最高峰每天能到1500台。”自产设备比行业成本至少低了30%左右。

目前工厂还提供代工业务,韩国、越南都有主动找到我们,国外需要定制,包括一些闪付卡的接口。


魔便利酒店机是一个交互设备,有O2O的概念,有大数据,房间内、房间外的消费,还有周边旅行。

“我们当时做的时候就从1.0规划到了5.0,现在刚刚到2.0。”大数据消费有做提前规划,以后会拓展。

魔便利2.0与1.0相比,品控和性能上都有提升,比如使用了新型主板和进口部件,加了一个显示屏。


试运行期间做自营,销售数据不错,回收成本很快,在济南的数据能做到十个月到十二个月就能回本。

“第一个加盟商是到深圳去,效果也很好,甚至比我们自己做还好,有的酒店半年内就能回本。

对于运营模式,当时在想是做直营还是做招商加盟,看到加盟的效果不错,就定下了招商加盟的模式。


魔便利在自营期间也总结了很多经验,为了提高补货人员的积极性,我们平台支持随机红包奖励。

“确实很多体验都要交给用户,或者用户有一些担心你都要去完善,不实际操作你是不知道的。” 

魔便利的运营平台有很多独家原创功能,还专门成立了数据分析部门,为加盟商提供全程帮扶指导。


目前,魔便利计划继续追加市场补贴扶持加盟商,在细分领域继续深耕。2019年的目标是30万台。

到现在没有做过广告,都是靠口碑。如果确保不了这个收益率和可行性,也不敢轻易做加盟模式。

“对加盟商的考核,要看他是不是真想做运营,有没有运营能力,责任心怎么样,主营业务是什么。”


在商品货源方面提供渠道整合,大部分商品是品牌方或生产厂家直接发货,加盟商直接进货。

加盟商以后不光是从销售上面赚钱,会集中采购一些商品,提高加盟商的收益,让加盟商多赚钱。

“帮助加盟商协调优质货源供应商,是为了方便各地加盟商市场运营,我们是平台,不是商家。”


魔便利迷你售货机的应用场景不仅局限在酒店,学生宿舍、医院、咖啡厅、电影院都可以。

别人大都在模仿我们的设备和平台,“但在综合运营能力上,我们肯定能够保持领先。”

韩德鹏表示“做新零售如果靠一个风口,没有经营能力,没有实际的竞争力,是没法做起来的。”


原文地址:https://mp.weixin.qq.com/s/DGDm3PXTgN9ORDPY4vUCwA

您也可以在站内阅读原文内容:一年做到行业老大,市场占有率达70%,魔便利是如何做成酒店客房售货机生意的?


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